Yono Games-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Yono Games-এ নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
Yono Games আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া একটা বড় সিদ্ধান্ত। তাই Yono Games-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Yono Games কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার আস্থা অর্জন করা।
এই নীতি Yono Games-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
Yono Games শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয় োজনীয় কোনো তথ্য নেওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে ভাগ করে দেখানো হলো কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
Yono Games বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিই সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।
নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আসে।
বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
Yono Games সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
আমরা প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নিই। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। তবে সেবা-সম্পর্কিত (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
Yono Games আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| শেয়ারের কারণ | কার সাথে | ধরন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | bKash, Nagad, Rocket | প্রয়োজনীয় |
| পরিচয় ও বয়স যাচাই | KYC সেবাদাতা | প্রয়োজনীয় |
| প্রযুক্তিগত পরিষেবা | ক্লাউড ও হোস্টিং প্রদানকারী | কার্যকারণ |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা | বাধ্যতামূলক |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ | কার্যকারণ |
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তারা Yono Games-এর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়। তৃতীয় পক্ষ কখনও আপনার তথ্য নিজের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Yono Games-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ ম্যানেজ করার অপশন থাকে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Yono Games-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Yono Games আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়:
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য করে রাখা হয়।
Yono Games-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণ মাত্রায় সম্মান করি:
| অধিকার | বিবরণ | অনুরোধের সময়সীমা |
|---|---|---|
| জানার অধিকার | আপনার কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে পারবেন। | ৭ কার্যদিবস |
| সংশোধনের অধিকার | ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। | ৭ কার্যদিবস |
| মুছে ফেলার অধিকার | নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। | ৩০ দিন |
| প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার | নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন। | ১৪ কার্যদিবস |
| পোর্টেবিলিটির অধিকার | আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। | ৩০ দিন |
| আপত্তির অধিকার | মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। | তাৎক্ষণিক |
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।
Yono Games আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের নির্দেশনা দেব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Yono Games-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে যোগাযোগের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ পেজটিও দেখতে পারেন।
আপনার ডেটা সুরক্ষায় Yono Games যেভাবে কাজ করে
Yono Games-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার একাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
Yono Games কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধু সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
Yono Games-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা। আপনি যা পড়ছেন তাই আমরা করি — কোনো লুকানো শর্ত নেই।
মার্কেটিং বার্তা, কুকিজ এবং নোটিফিকেশন — সবকিছু একাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন। কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে